KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
1. Aydınlatma Metni’nin Amacı ve Şirketimizin Veri Sorumlusu Konumu
TSM TOPTAN SPOR MALZEMELERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“TSM Toptan Spor” ve/veya “Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında “veri sorumlusu” sıfatına sahibiz. Bu Aydınlatma Metni, müşterilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin süreçler hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Müşterilerimize ait aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TCKN (gerekli hallerde)
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, fatura, teslimat ve işlem geçmişi bilgileri, şikayet ve talepler
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerezler, şifre/parola bilgileri
- İşitsel Kayıtlar: Çağrı merkezi görüşmeleri
- Hukuki İşlem Bilgileri: Yetkili mercilerle yapılan yazışma içerikleri, dava ve resmi süreç bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Satış, faturalama ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri hizmetlerinin sunulması ve memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi
- Pazarlama ve kampanya bilgilendirmelerinin yapılması (açık rıza ile)
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İnternet sitesi kullanımının güvenli şekilde sağlanması
Verileriniz, elektronik ortamlar aracılığıyla otomatik yollarla veya sizlerin beyanlarıyla toplanmaktadır.
4. Açık Rıza Gerektiren İşlemler
Açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetleri, tarafınıza sunulacak Rıza Metni kapsamında yürütülmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar doğrultusunda, tedarikçilerimiz, iş ortaklarımız, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilmektedir.
6. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından elektronik ortamda, sözleşmesel ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla toplanmakta ve işlenmektedir.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi/yurt dışı aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini/yok edilmesini isteme
- İşletmenin otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
- Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
8. Saklama ve İmha Politikası
Şirketimiz kişisel verileri, yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza etmekte ve süre dolduğunda silme, yok etme veya anonimleştirme işlemlerini gerçekleştirmektedir. Mevzuatta açıkça belirtilmemişse, veriler en fazla 10 yıl süreyle saklanmakta ve ardından imha edilmektedir.
9. Başvuru Yöntemleri
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, yazılı olarak veya kayıtlı e-posta (KEP) adresiniz üzerinden Şirketimize iletebilirsiniz.
İletişim Bilgilerimiz:
- Şirket: TSM TOPTAN SPOR MALZEMELERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres: Kavaklı Mah. Demokrasi Cad. No:54/2 Beylikdüzü/İstanbul
- E-Posta: info@toptanspormalzemeleri.com
- Telefon: +90 212 522 69 42
- WhatsApp: +90 537 730 14 17
- Web: toptanspormalzemeleri.com / pilatesminderi.com
Başvurularınız, en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN RIZA METNİ
TSM Toptan Spor Malzemeleri Ticaret Limited Şirketi (“TSM Spor” ve/veya “Şirket”), müşterilere ait kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında “veri sorumlusu” sıfatını haizdir. İşbu Rıza Metni, Kanun kapsamında müşterilerin TSM Spor tarafından gerçekleştirilecek ve aşağıda belirtilen kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin açık rızalarının temini amacıyla hazırlanmıştır.
Kanun’un 5/2 ve 6/3 maddelerinde sayılan veri işleme şartlarının sağlanamadığı durumlarda, TSM Spor’un aşağıda belirtilen amaçlarla kişisel verileri işleyebilmesi yalnızca açık rızanıza bağlıdır. Açık rıza gerektirmeyen durumlarda, kişisel verileriniz Aydınlatma Metni’nde yer alan ilkeler ve kapsam çerçevesinde işlenmeye devam edecektir.
Bu çerçevede, aşağıda belirtilen amaçlarla kişisel verilerinizin işlenmesine açık rıza gösterdiğinizi beyan etmiş olacaksınız:
-
– Müşterilere özel kampanyalar oluşturulması,
-
– TSM Spor iş ortakları tarafından müşterilere özel teklifler sunulması,
-
– Çapraz satış faaliyetlerinin yürütülmesi,
-
– Hedef kitle analizlerinin yapılması,
-
– Kullanıcı hareketlerinin izlenmesi ve deneyimin iyileştirilmesi,
-
– Web sitesi ve mobil uygulama işleyişinin geliştirilmesi ve kişiselleştirilmesi,
-
– Doğrudan ve dolaylı pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
-
– Kişiselleştirilmiş pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetleri,
-
– Segmentasyon, hedefleme, analiz ve iç raporlama süreçlerinin yürütülmesi,
-
– Pazar araştırmaları ve müşteri memnuniyet çalışmalarının planlanması,
-
– Sunulan ürün ve hizmetlerin kullanım alışkanlıkları ve beğenilere göre özelleştirilerek tanıtılması,
-
– Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası,
-
– Satış ve pazarlama süreçlerinin planlanması ve ürün/hizmet bağlılığının artırılması.
Yukarıda sayılan veri işleme amaçları doğrultusunda, kişisel verileriniz yalnızca Aydınlatma Metni’nde belirtilen usul ve esaslara uygun olarak işlenecek ve ilgili üçüncü kişilerle paylaşılabilecektir.
Açık rızanızı vermekle, yukarıda belirtilen kapsamda kişisel verilerinizin işlenmesine onay vermiş olursunuz.
